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problemas mais comuns Ter Mar 08, 2011 2:22 pm
gabrielcar132
Membro
Bom, como existem vários tópicos sobre o mesmo assunto resolvi fazer esse para reunir os problemas e possíveis soluções.
Antes de mais nada, gostaria de lembrar aos jogadores que a faze de Closed Beta, serve justamente para identificar os possíveis problemas que o usuário poderá encontrar durante a faze comerciar, logo, a Level Up! ainda não tem resposta para tudo e nem toda resposta depende da Level Up!. O que significa que muitas vezes elas são encaminhadas a desenvolvedora, aumentando o tempo de resposta.
Obs: A desenvolvedora não trabalha aos finais de semana.
Dos erros que já foram identificados:
/Patch 1.1.02.83.2 não completa
Por algum motivo, em alguns computadores o Patch não completa o download, impedindo deste ser instalado. Para estes casos é possível fazer o Patch manual. Para facilitar, gerei um instalador do patch atual, se tiverem algum problema com ele, por favor me avisem:
- É necessário que o jogo esteja instalado em C:\Level Up! Games\Allods Online;
- Faça o download do instalador indo direto no site da level up.
- Assim que a instalação terminar, execute o Launcher (esta ação por padrão já está pré-selecionada no final da instalação);
- O Launcher irá identificar que existe um update e irá procurar pelos arquivos. Como os arquivos já estão em seu computador ele irá pular esta etapa e irá iniciar o processo de update.
- Assim que terminar a sincronia dos arquivos você poderá jogar normalmente.
/Instalador pelo Setup.exe
Após a instalação o arquivo gera um atalho na Área de Trabalho, porém, há uma falha no destino de inicialização e o Launcher ao iniciar entra em modo ciclico. Para solucionar este problema basta gerar um novo atalho a partir do executável C:\Level Up! Games\Allods Online\bin\Launcher.exe. Ou clicar com o direito sobre o atalho, ir em "propriedades", "atalho" e substituir a linha "Iniciar em" por "C:\Level Up! Games\Allods Online\bin".
Obs ao erro: Ao iniciar o Launcher pelo atalho aparece uma mensagem de que os arquivos estão corrompidos, porém ao clicar em OK a mesma mensagem volta a aparecer e não sai mais disso.
Algumas pessoas estão com problemas para baixar alguns arquivos pelo Launcher, já estamos procurando uma solução para o problema. Enquanto a solução não vem, ChoKo resolveu ajudar a galera e disponibilizou alguns arquivos neste tópico:
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
/Erro Code 1.8 - (Quando aparecer erros desse tipo, por favor copie tudo o que está na janela do erro também).
Este erro normalmente é gerado por dois motivos. 1. Seu directX está desatualizado. 2. Sua placa de vídeo não dá suporte ao pixelshader 2.0. Por favor, verifique se sua placa suporta (Adicionei uma lista de placas de vídeo que suportam o Pixelshader 2.0)
/Erro "Warning! Fatal error in Java module. For more information please visit http:/patch.allods.com.br/"
Ainda não foi encontrada uma razão plausível para este erro acontecer, porém alguns usuários encontraram algumas soluções, são elas:
Criar um novo usuário em seu computador sem o acesso de administrador e rodar o Allods por ele;
Formatar a maquia (o que nem sempre resolve);
Desinstalar todos os módulos de java do PC;
Desativar o controle ActiveX (até o momento esta é a opção mais prática e eficaz).
/Pasta de screenshots (comofaz?)
O client originalmente não vem com esta pasta, ao entrar no jogo e tirar uma screenshot, a pasta será criada automaticamente em: C:\Level Up! Games\Allods Online\Personal\Screenshots
/Erro 2.8 - Conectividade com o servidor de patch.
Assegure-se de liberar o Allods no firewall do windows, anti-virus e se usar outro firewall liberar nele também.
Para sistemas Windows Vista e 7, execute o Launcher como administrador.
Caso os itens anteriores funcionem, por favor faça esta verificação:
Vá no menu iniciar/todos os programas/acessórios e execute o prompt de comando. Nele, digite a seguinte informação:
tracert 200.229.49.1
Ao fazer isso o tracert vai mostrar a rota que seu provedor está fazendo até o servidor:
ao chegar no link da telefônica onde a informação deve ser similar a IPdsl.telesp.net.com.br o tracert irá começar a perder pacotes então, observe se antes de chegar no link da telefonica está havendo perda de pacotes. Se a rota estiver chegando até o link da telefonica, tire uma printscreem e posta aqui que eu encaminho para o pessoal do TI dar uma olhada.
/Selecionei uma configuração de vídeo maior que minha tela!! E agora?? Comofaz!!??
Feche o jogo. Vá no diretório de instalação do Allods C:\Level Up! Games\Allods Online (ou o que você instalou) e exclua a pasta Personal. Isso fará com que o client volte as configurações originais.
/Meu arquivo tá vindo corrompido toda hora! Não consigo jogar!
Existem dois motivos para que isso aconteça 1. perda de pacotes, 2. memória ram com defeito.
Em algumas conexões como por exemplo a 3g, a latência é muito alta e normalmente irá ocorrer a perda de pacotes, para evitar problemas maiores, procure efetuar o download pelo gerenciador de download do Launcher. Pelo link do ftp que aponta para o Setup.exe. Desta forma se houver perda de pacotes durante o download o Launcher será capaz de identificar e baixar novamente estes arquivos.
No caso de problemas com a memória ram, procure fazer uma verificação completa das suas memórias utilizando o programa memtest86. É um programa gratuíto que pode ser encontrado no site oficial [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] Lá você encontra as diversas versões do programa para baixar de acordo com o que você tem disponível de periféricos. Ao fazer o teste o programa identificará o módulo de memória com defeito. Se não souber como remover ou substituir o módulo de memória, procure uma loja de informática próxima a sua residência a fim de garantir a integridade dos outros componentes e realizar a manutenção correta.
Antes de mais nada, gostaria de lembrar aos jogadores que a faze de Closed Beta, serve justamente para identificar os possíveis problemas que o usuário poderá encontrar durante a faze comerciar, logo, a Level Up! ainda não tem resposta para tudo e nem toda resposta depende da Level Up!. O que significa que muitas vezes elas são encaminhadas a desenvolvedora, aumentando o tempo de resposta.
Obs: A desenvolvedora não trabalha aos finais de semana.
Dos erros que já foram identificados:
/Patch 1.1.02.83.2 não completa
Por algum motivo, em alguns computadores o Patch não completa o download, impedindo deste ser instalado. Para estes casos é possível fazer o Patch manual. Para facilitar, gerei um instalador do patch atual, se tiverem algum problema com ele, por favor me avisem:
- É necessário que o jogo esteja instalado em C:\Level Up! Games\Allods Online;
- Faça o download do instalador indo direto no site da level up.
- Assim que a instalação terminar, execute o Launcher (esta ação por padrão já está pré-selecionada no final da instalação);
- O Launcher irá identificar que existe um update e irá procurar pelos arquivos. Como os arquivos já estão em seu computador ele irá pular esta etapa e irá iniciar o processo de update.
- Assim que terminar a sincronia dos arquivos você poderá jogar normalmente.
/Instalador pelo Setup.exe
Após a instalação o arquivo gera um atalho na Área de Trabalho, porém, há uma falha no destino de inicialização e o Launcher ao iniciar entra em modo ciclico. Para solucionar este problema basta gerar um novo atalho a partir do executável C:\Level Up! Games\Allods Online\bin\Launcher.exe. Ou clicar com o direito sobre o atalho, ir em "propriedades", "atalho" e substituir a linha "Iniciar em" por "C:\Level Up! Games\Allods Online\bin".
Obs ao erro: Ao iniciar o Launcher pelo atalho aparece uma mensagem de que os arquivos estão corrompidos, porém ao clicar em OK a mesma mensagem volta a aparecer e não sai mais disso.
Algumas pessoas estão com problemas para baixar alguns arquivos pelo Launcher, já estamos procurando uma solução para o problema. Enquanto a solução não vem, ChoKo resolveu ajudar a galera e disponibilizou alguns arquivos neste tópico:
[Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link]
/Erro Code 1.8 - (Quando aparecer erros desse tipo, por favor copie tudo o que está na janela do erro também).
Este erro normalmente é gerado por dois motivos. 1. Seu directX está desatualizado. 2. Sua placa de vídeo não dá suporte ao pixelshader 2.0. Por favor, verifique se sua placa suporta (Adicionei uma lista de placas de vídeo que suportam o Pixelshader 2.0)
/Erro "Warning! Fatal error in Java module. For more information please visit http:/patch.allods.com.br/"
Ainda não foi encontrada uma razão plausível para este erro acontecer, porém alguns usuários encontraram algumas soluções, são elas:
Criar um novo usuário em seu computador sem o acesso de administrador e rodar o Allods por ele;
Formatar a maquia (o que nem sempre resolve);
Desinstalar todos os módulos de java do PC;
Desativar o controle ActiveX (até o momento esta é a opção mais prática e eficaz).
/Pasta de screenshots (comofaz?)
O client originalmente não vem com esta pasta, ao entrar no jogo e tirar uma screenshot, a pasta será criada automaticamente em: C:\Level Up! Games\Allods Online\Personal\Screenshots
/Erro 2.8 - Conectividade com o servidor de patch.
Assegure-se de liberar o Allods no firewall do windows, anti-virus e se usar outro firewall liberar nele também.
Para sistemas Windows Vista e 7, execute o Launcher como administrador.
Caso os itens anteriores funcionem, por favor faça esta verificação:
Vá no menu iniciar/todos os programas/acessórios e execute o prompt de comando. Nele, digite a seguinte informação:
tracert 200.229.49.1
Ao fazer isso o tracert vai mostrar a rota que seu provedor está fazendo até o servidor:
ao chegar no link da telefônica onde a informação deve ser similar a IPdsl.telesp.net.com.br o tracert irá começar a perder pacotes então, observe se antes de chegar no link da telefonica está havendo perda de pacotes. Se a rota estiver chegando até o link da telefonica, tire uma printscreem e posta aqui que eu encaminho para o pessoal do TI dar uma olhada.
/Selecionei uma configuração de vídeo maior que minha tela!! E agora?? Comofaz!!??
Feche o jogo. Vá no diretório de instalação do Allods C:\Level Up! Games\Allods Online (ou o que você instalou) e exclua a pasta Personal. Isso fará com que o client volte as configurações originais.
/Meu arquivo tá vindo corrompido toda hora! Não consigo jogar!
Existem dois motivos para que isso aconteça 1. perda de pacotes, 2. memória ram com defeito.
Em algumas conexões como por exemplo a 3g, a latência é muito alta e normalmente irá ocorrer a perda de pacotes, para evitar problemas maiores, procure efetuar o download pelo gerenciador de download do Launcher. Pelo link do ftp que aponta para o Setup.exe. Desta forma se houver perda de pacotes durante o download o Launcher será capaz de identificar e baixar novamente estes arquivos.
No caso de problemas com a memória ram, procure fazer uma verificação completa das suas memórias utilizando o programa memtest86. É um programa gratuíto que pode ser encontrado no site oficial [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar este link] Lá você encontra as diversas versões do programa para baixar de acordo com o que você tem disponível de periféricos. Ao fazer o teste o programa identificará o módulo de memória com defeito. Se não souber como remover ou substituir o módulo de memória, procure uma loja de informática próxima a sua residência a fim de garantir a integridade dos outros componentes e realizar a manutenção correta.
